O crescimento do setor de Call Center: Topázio Silveira Neto

Em 1998, o serviço de teleatendimento era novidade no Brasil. o chamado marketing direto começava a ser conhecido e o governo brasileiro iniciava o processo de privatização do setor de telecomunicações. Para o empresário Topázio Silveira Neto, esse foi o cenário ideal para empreender: ele identificou a possibilidade de investir em atividades de call center ...