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Como ter um bom ambiente na sua empresa

Um estudo feito pela Aon Hewitt constatou que empresas com alto nível de engajamento são 78% mais produtivas e 48% mais rentáveis. Você quer isso para a sua empresa? Bem, boa parte desse engajamento está relacionada a um bom ambiente de trabalho. Veja aqui algumas dicas: Integração Promova palestras, debates e reuniões sobre os rumos […]

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O crescimento do setor de Call Center: Topázio Silveira Neto

Em 1998, o serviço de teleatendimento era novidade no Brasil. o chamado marketing direto começava a ser conhecido e o governo brasileiro iniciava o processo de privatização do setor de telecomunicações. Para o empresário Topázio Silveira Neto, esse foi o cenário ideal para empreender: ele identificou a possibilidade de investir em atividades de call center […]

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